Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van afwisseling?
Bij Gabriëls staan service, kwaliteit en klantgerichtheid centraal. Ter versterking van onze Kilometerheffingsdienst zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker OBU-dienst (Commercieel Administratief Bediende).
Onze kilometerheffingsdienst ondersteunt professionele chauffeurs en transportbedrijven bij het gebruik van On Board Units (OBU's). Dit zijn elektronische toestellen die in vrachtwagens worden geïnstalleerd om de gereden kilometers op tolwegen automatisch te registreren voor de kilometerheffing in verschillende Europese landen.
Als medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen bij de registratie van voertuigen, de activatie en configuratie van OBU-toestellen en beantwoordt vragen telefonisch, via e-mail en aan de balie. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze klanten steeds snel en professioneel geholpen worden.
Wat ga je doen?
Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en ondersteunt klanten bij het gebruik van onze kilometerheffingsdiensten.
Je takenpakket bestaat uit:
- Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van klanten.
- Registreren van voertuigen in de systemen van de kilometerheffing.
- Instellen, activeren en configureren van OBU-toestellen.
- Klanten informeren over de werking en het correcte gebruik van OBU-toestellen.
- Opmaken en verwerken van contracten.
- Correct verwerken en beheren van klant- en contractgegevens.
- Beheer van de algemene mailbox.
- Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie.
- Verzorgen van klassement en administratieve ondersteuning.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Wie zoeken wij?
Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en werkt nauwkeurig. Je haalt energie uit klantencontact en weet administratieve taken efficiënt te combineren met een commerciële ingesteldheid.
Daarnaast beschik je over:
- Een klantgerichte en professionele houding.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Commercieel inzicht.
- Empathie, geduld en een probleemoplossende mindset.
- Goede administratieve en organisatorische vaardigheden.
- Een vlotte kennis van MS Office en administratieve software.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en het Engels.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid.
- Bachelor diploma of denkniveau.
- Ervaring binnen de transport- of vrachtwagensector is een pluspunt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Klantenvragen correct, efficiënt en klantgericht afhandelen.
- Voertuigregistraties en OBU-configuraties correct verwerken.
- Administratieve dossiers nauwkeurig opvolgen.
- Vertrouwelijk omgaan met klant- en bedrijfsgegevens.
- Werken volgens de geldende procedures en de richtlijnen rond informatiebeveiliging.
Wat mag je van Gabriëls verwachten?
Bij Gabriëls kom je terecht in een stabiel en groeiend familiebedrijf waar medewerkers centraal staan. We bieden je een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, een aangename werksfeer en een grondige interne opleiding.
Daarnaast mag je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket:
- Interimcontract met optie op een vast contract na een positieve evaluatieperiode van 6 maanden.
- Voltijdse functie van 38 uur per week tijdens de interimperiode en 39 uur per week bij een vast contract.
- Verloning volgens PC 200.
- Verplaatsingsvergoeding.
- Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag (eigen bijdrage € 1,09).
- Ecocheques ter waarde van € 250 per jaar.
- Mogelijkheid tot deelname aan een cafetariaplan.
- Eindejaarspremie volgens de voorwaarden van PC 200.
- 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met 6 ADV-dagen bij een 39-urenweek.
- Een collegiale werksfeer waar samenwerking, respect en klantgerichtheid centraal staan.
Waarom kiezen voor Gabriëls?
Gabriëls is een sterke Belgische familiale onderneming met jarenlange ervaring in mobiliteit en brandstoffen. We investeren in onze medewerkers en bieden een werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen, initiatief kunt nemen en samenwerkt met collega's die elke dag streven naar een uitstekende dienstverlening.
Interesse
Ben jij de klantgerichte administratieve medewerker die wij zoeken? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar onze HR-veratwoordelijke via nathalie.derideaux@gabriëls.be. Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in het Gabriëls-team!