Comment protéger mon mazout contre le froid glacial?

Lorsqu'il est acheté pendant les mois d'hiver, le gasoil extra est déjà résistant à des températures jusqu'à -20 ° C. Le chauffage au gazole, par contre, doit être protégé, mais uniquement lorsque le réservoir ou les tuyaux sont au-dessus du sol (soumis à des températures de gel).

Vous pouvez choisir un additif anti-coagulation (1%) ou ajouter du pétrole (20%) à votre mazout.

Combien de litres dois-je commander?

Vous choisissez le volume que vous commandez ou vous pouvez faire remplir complètement votre réservoir (cela doit être clairement indiqué lors de la commande avec une estimation du nombre de litres).

La plupart des réservoirs de mazout ont une jauge de niveau ou une jauge.

J'ai commandé du mazout mais les prix ont augmenté entre-temps. Quel prix dois-je payer?

Le prix convenu lors de la commande est toujours le prix que vous payez, même si le prix diminue ou augmente entre-temps.

Comment puis-je payer le chauffeur?

Vous pouvez payer de préférence avec bancontact ou en espèces à la livraison, si vous payez au chauffeur une remise supplémentaire sera accordée. Les paiements échelonnés ne sont pas possibles, mais vous pouvez opter pour  notre système "épargne mazout" ou vous économisez un montant mensuel pour votre prochaine commande.

Ma carte bancaire n'est pas acceptée, que dois-je faire?

Cela peut avoir deux raisons: soit votre carte est usée, soit le lecteur du terminal de paiement est sale. Nous essayons toujours de résoudre ce problème en installant deux terminaux de paiement dans nos stations-service automatiques. Vous pouvez activer n'importe quelle pompe avec n'importe quel terminal, vous n'avez donc pas à déplacer votre voiture. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous pouvez toujours nous le signaler afin que nous puissions envoyer une équipe de maintenance sur place.

 

Pourquoi Gabriëls-Power est-il toujours le moins cher?

D'abord et avant tout, nos stations-service sont entièrement automatisées, même le contenu du réservoir est surveillé à distance via des sondes de mesure. L'approvisionnement se fait par nous-mêmes, de la raffinerie via nos propres navires et avec nos camions à chargements pleins jusqu'aux stations-service. Parce que nous ne sommes pas liés à une marque, nous pouvons toujours spéculer sur les meilleurs fournisseurs et prix sans avoir de frais supplémentaires.

De cette façon, vous faites toujours le plein de qualité au prix le moins cher de la région.

J'ai essayé de faire le plein sans succès. Est-ce que quelqu'un peut faire le plein sur mon compte?

Si vous activez une pompe et que vous confondez le pistolet ou qu'il y a un dysfonctionnement accidentel de la pompe, assurez-vous de vérifier la lampe au-dessus de la pompe. Lorsqu'il est éteint, personne ne peut faire le plein à cette pompe. Essayez à nouveau. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons peut-être vous aider immédiatement.

Combien coûte une carte carburant?

La carte carburant Gabriëls-Power est entièrement gratuite. Il n'y a pas de frais pour la carte, ni pour la facturation et l'administration.

Par exemple, si vous ne faites pas le plein pendant deux mois, vous ne recevrez pas de facture pendant deux mois. C'est un des nombreux avantages de la carte carburant Gabriëls-Power.

Comment puis-je sécuriser ma carte carburant?

Votre carte est protégée par un code PIN que vous recevez de notre part (ne le notez jamais sur votre carte carburant et ne la gardez jamais ensemble).

Vous pouvez également opter pour une restriction de produit afin de ne pouvoir faire le plein qu'en diesel, par exemple.

Vous pouvez également définir un montant maximum hebdomadaire ou mensuel pour les cartes carburant. Cela empêchera toute utilisation abusive et minimisera le risque de perte ou de vol si le code est connu de l'auteur.

Ne vous laissez jamais distraire lors de la saisie de votre code, le phénomène du "shouldersurfing" est répandu sur les stations-service.

J’ai oublié le code secret de ma carte. Puis-je demander un nouveau code?

Malheureusement, le code de la carte ne peut pas être modifié. Nous déconseillons de conserver le code avec la carte. Le code peut par contre être enregistré sous un faux nom dans votre GSM afin que vous puissiez vérifier votre code en cas de doute. S’il vous est impossible de retrouver votre code, veuillez nous contacter. Vous recevrez une nouvelle carte accompagnée d’un nouveau code secret dans les plus brefs délais.

Ma carte carburant ne fonctionne pas. Je vois des gens payer avec des cartes bancaires, comment ça se fait?

Un terminal de paiement a toujours deux lecteurs: un lecteur de carte à puce et un lecteur de carte magnétique, il est donc possible que, par exemple, une type de carte ne fonctionne pas sur un de nos terminaux de paiement. Dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser l'autre terminal de paiement, vous n'avez pas à déplacer votre voiture. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous appeler, nous vérifierons immédiatement votre carte.

Vous n'avez pas trouvez ce que vous rechercher?
Contactez-nous, nous vous aiderons avec plaisir